Cách viết content “hạ gục” 100% khách hàng từ lần đầu tiên!

Nội dung có phải là yếu tố then chốt trên landing page không? 

Như bạn đã biết, nội dung là điểm chạm đầu tiên để tiếp xúc với khách hàng và dẫn dắt họ trở thành đối tượng chuyển đổi mục tiêu. Nội dung có hay và hấp dẫn mới có thể khiến khách hàng hứng thú để click vào link và chuyển hướng tới landing page của bạn. Để khách hàng biết tới các landing page của bạn, bạn cần giới thiệu nó trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Google, quảng cáo, Instagram… để thu hút khách hàng và chuyển hướng tới landing page của bạn. 

Vì vậy, nội dung là yếu tố đầu tiên quyết định tới việc khách hàng có nhấp vào trang landing page của bạn và theo dõi các nội dung khác mà bạn trình bày trên đó hay không. Do đó, bạn cần có sự đầu tư về cả nội dung quảng cáo và nội dung trên landing page để tạo ra sức hấp dẫn nhất quán tới khách hàng. 

Một số mẹo giúp bạn viết nội dung trên landing page hay và chuyên nghiệp hơn 

Để giúp nội dung trên landing page của bạn hấp dẫn và có giá trị hơn thì bạn có thể theo dõi một số tips cực hiệu quả dưới đây. Hãy lựa chọn và áp dụng các cách viết nội dung theo từng chủ đề và lĩnh vực trên landing page để đạt được hiệu quả tốt nhất. 

1. Hô biến mọi tính năng trở thành lợi ích 

Khi bạn giới thiệu bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ nào tới khách hàng, điều mà khách hàng quan tâm nhiều nhất là lợi ích và giá trị của chúng. Vì vậy, khi bạn viết nội dung trên landing page hãy cố gắng đưa ra thật nhiều lợi ích về sản phẩm hoặc dịch vụ tới khách hàng. 

Với mỗi tính năng của sản phẩm và dịch vụ, bạn hãy hô biến nó để trở một lợi ích tới khách hàng. Ví dụ, khi bạn bán các thực phẩm chức năng xương khớp cho người già, bạn cần phải liệt kê tất cả tác dụng và lợi ích của sản phẩm đó trên landing page. Càng nhiều lợi ích và giá trị từ sản phẩm và dịch vụ sẽ khiến khách hàng tin tưởng và chuyển đổi nhanh hơn. Đặc biệt, đối với các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao thì lợi ích phải càng nhiều để tương xứng với giá trị mà khách hàng bỏ ra mua nó. 

2. Viết nội dung ngắn, gọn, đúng, đủ và từ ngữ thật chọn lọc mang tính mạnh mẽ 

Xu hướng lười đọc, ngại đọc đang trở nên ngày càng phổ biến trên thế giới. Não bộ con người thường có phản ứng “bỏ qua” khi gặp những nội dung thuần chữ và quá nhiều. Vì vậy, đừng khiến landing page của bạn trở thành một cuốn sách giáo khoa chỉ chăm chăm vào tính năng và lợi ích. 

Hãy cung cấp cho khách hàng những nội dung trọng tâm nhất, ngắn gọn, súc tích, đúng và đủ để khách hàng nắm được những thông tin quan trọng hàng đầu. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp nội dung trên hình ảnh để giúp khách hàng ghi nhớ nhanh hơn. 

3. Đưa ra những dẫn chứng cụ thể về sản phẩm và dịch vụ 

Khách hàng thường có xu hướng nghi ngờ về những thông tin quảng cáo từ người bán hàng bởi vì người bán hàng có thể “thần thánh hóa” một sản phẩm hay dịch vụ chỉ để bán được hàng. Các thông tin về tính năng và lợi ích của sản phẩm, dịch vụ có thể được liệt kê quá nhiều với các công dụng chưa được kiểm chứng chính xác. 

Vì vậy, để xây dựng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ của bạn trên landing page, bạn nên cung cấp những dẫn chứng cụ thể về đánh giá của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình. Bạn có thể dẫn chứng các đánh giá có khen, có chê và có góp ý về sản phẩm từ các sàn thương mại uy tín để tăng độ tin cậy. Quảng cáo trung thực là bước đầu để tạo niềm tin và xây dựng mối liên hệ lâu dài với khách hàng. 

Bạn không nên chỉ đưa ra những đánh giá hoàn toàn tốt hoặc cực kỳ tốt về sản phẩm bởi vì khách hàng sẽ càng nghi ngờ về lời quảng cáo của bạn. Đánh giá thực sự từ những khách hàng khác đã trải nghiệm mới là điều khách hàng cần để đi đến quyết định chuyển đổi. 

4. Sử dụng từ ngữ dễ hiểu và gần gũi như một cuộc trò chuyện trực tiếp

Để tạo nên một cuộc trò chuyện gần gũi với khách hàng, bạn không nên sử dụng các từ ngữ quá chuyên môn, khó hiểu hay trịnh trọng hay chia sẻ về sản phẩm và dịch vụ dưới dạng câu chuyện hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp. Cách tiếp cận gần gũi và dễ hiểu sẽ tạo ra một cảm giác thân thiện cho khách hàng của bạn khi xem landing page. 

Một điều cực kỳ quan trọng là tránh sử dụng từ ngữ khó hiểu, khó đọc và khó viết. Hãy việt hóa tất cả các từ để tránh việc làm dụng các từ tiếng Anh quá nhiều khiến một số khách hàng khó hiểu. 

Ngoài ra, bạn cần chọn lọc từ ngữ thật chính xác để tạo nên sức lan tỏa mạnh mẽ. Nội dung trên nút kêu gọi hành động CTA cũng cần súc tích và đưa ra thông điệp dứt khoát. Bôi đậm và tăng kích thước với những từ ngữ trọng tâm nhưng không làm dụng để tránh khiến khách hàng không phân biệt được đâu là keyword trên landing page của bạn.